QUALITÄT

Wir möchten es unseren Kunden leicht machen, hochwertigere Produkte zu kaufen und sie länger in Gebrauch zu halten. Unsere Designs sollen langlebig sein – zeitlos und beständig, und sie sollen weitergegeben werden. Dazu muss die Qualität unserer Produkte ausgesprochen hoch sein und die Produkte müssen in gutem Zustand an ihrem Ziel ankommen.

Wir prüfen unsere Produkte im Rahmen eines umfassenden Qualitätskontrollsystems, damit sie unseren hohen Qualitätsstandards entsprechen. Außerdem führen unsere Lieferanten vor Ort regelmäßige Qualitätskontrollen durch, und wir besuchen die Produktionsstandorte auch regelmäßig, um unsere eigenen Überprüfungen durchzuführen.

Unsere Reklamationsquote beträgt weniger als 1 %. Wir arbeiten hart daran, dies noch weiter zu reduzieren.